1、卓热太阳能热水器主机（水箱、真空管及支架）免费保修三年；保修期自用户购机日期开始计算，保修期限内因产品质量问题出现故障，一律由经销商或服务商为用户提供免费服务。
2、太阳能热水器功能辅件（温控仪、传感器、电磁阀、电加热管、自动上水阀、副水箱）免费保修一年，保修期自用户购机日期开始计算。
3、管路系统的卓热配件（如上下水管、铜管件、淋浴器、阀门等）免费保修一年，保修期自用户购机日期开始计算。
4、保修凭证：在保修期内的卓热太阳能产品出现故障，用户须凭购货发票或收款收据和产品保修卡办理保修，且需修理产品编号与保修卡上产品编号一致（购货发票及产品保修卡上必须认真填写购机日期）。如无发票或收款收据、保修卡，则以产品编号推算保修期；如两者都没有，则视为超出保修期。超出保修期的产品不享受免费保修服务，但经销商或服务商应为用户提供有偿服务，按卓热公司的规定向用户收取费用。
非报修范围：
2、由于自行运输、拆卸、位移或非特约单位拆卸等造成损坏的；
3、无保修卡及有效发票或购买凭证，且无法证明属于包修期内的；
4、保修卡不符或涂改的；
5、因不可抗拒、自然灾害等因素造成损坏的；
6、超过包修期限的产品；
7、非公司提供配件的产品；
8、保修期内因经销商或服务商原因导致用户要求退货或换货，则由经销商或服务商免费为用户退货或调换同型号、同规格产品，一切费用由经销商或服务商承担。
